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本人上个星期四在泰兴超市购物,买单时刷卡,刷第一次等了3.40秒没反应,于是又重新刷了一遍,成功了,但回来后看了充电中的手机才发被重复扣了两次款,于是重返超市反应情况,但超市只有一次记录,她们说可能系统问题,叫我到核实情况,到银行核实是重复扣了两次,将这情况反应给超市,他们说掉查一下明天回复,第二天都没反应，去问超市,他们说银行可能扣错了,叫我下个礼拜查看是否有返还的信息,这个礼拜一本人等了一整天,没有短信提示,于是重新打了张流水记录,还是扣掉了两次,找超市,,居然,没人跟进这问题,十几二十分钟没有找到责任人,为几十元钱为这事跑几趟,钱不是什么问题,就几十元?但做为超市你们有问题就要跟进与通知啊,好就算银行那边的问题也要通知客户啊:跑几趟发火了,这就是超市面应有的态度吗?非地发火了才能有人跟一后打电话告知还要几个工作日才有结果??、有类问题的请注意了,刷卡的时候带着手机,别刷两次,出了问题自己解决!那只有等——慢慢等——谁叫我们是幼势群体!!! |
发表于 2015-6-29 19:33:43
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