会员卡无法享受会员价？律师：属霸王条款

一米阳光

　　　2015年7月，市民温小姐在远东国际城的金某苑韩国料理餐厅就餐，被告知办理会员卡可以享受会员价，最低充值300元。办完会员卡后，温小姐多次到该餐厅消费，最后卡里剩下48元钱，当再去消费的时候，“意外”就发生了。
　　“我与朋友一共消费了116元，如果按照会员卡折扣，也是将近100元，超出了卡内余额。”温小姐说，结账时店方询问是不是要继续向卡里充值，“我说不需要再续卡，老板就直接按照原价打出了单子。”温小姐不解，为什么不按照会员价结算，店方称：“用现金结款机器自动默认原价。”也就是说，只要是会员卡内余额不足时，就不能享受会员折扣价。
　　在会员卡背面的会员须知小字一栏，“会员卡内余额不足时，不能享受卡级折扣”的这项要求在卡上没有体现。温小姐说“并且最关键的是，我卡里的余额在这家餐厅可以说是任何东西都买不了，这里最低消费也要58元起，意思就是会员卡里的钱无法享受到会员折扣价，想要折扣就要再次向卡里充值300元，这还不算，更夸张的是我要销卡也不行，销卡要把以前消费享受会员价的差价全部补回给他们，比如说以前我消费了500块会员价，原价就是600元，那么现在我要补100元给他们才能销卡。”
　　“那要会员卡有什么用?”更让温小姐难以接受的是，“办理会员卡时候没有任何合同或者文字说明，也没有告诉我任何注意事项，只有消费完之后才知道，感觉自己受骗了。如果告诉我有这些规定，至少我还可以选择，现在是没得选了。”
　　记者随后联系了该餐厅。对于温小姐反映的问题，该店前台的店员称：“结账的电脑系统软件只有会员卡里有足够的钱时，才能整单打折，如果价格超出卡内余额，系统会自动默认原价结算。顾客可以使用卡里的余额消费，但是差价要用现金补齐，并且不能享受会员折扣。”
　　记者随后电话咨询了12315，工作人员告诉记者“温小姐遇到的纠纷属于消费合同类纠纷，消费者如遇到类似情况，可以带着会员卡和自己身份证到辖区内的工商局投诉，工商局会不论金额大小一律受理的。”
　　关于双方的消费纠纷，记者咨询了灵峰律师事务所黄律师，黄律师认为“商家售卖会员卡时，应明确告知消费者会员卡使用的条件，如果消费者没有得到充分的信息，商家的行为有违公平。一方面商家要提高诚信意识，将合同规定及时、全面地告诉消费者;另一方面，消费者在办理充值卡时，一定要提高法律意识，对合同进行充分了解。避免上当受骗。
　　来源:贺州新闻网