公租房咨询电话47次打不通，原来听筒被工作人员放一旁！

潇潇

在陕西西安上班的宝鸡市民齐先生，前几天收到宝鸡高新区管委会发来的办理公租房登记手续的通知，短信中公布3部咨询电话。但打去咨询，打了47次都是占线，无奈之下，齐先生从西安赶到宝鸡，发现工作人员却将其中一部电话的听筒拿起放在一旁，人为制造占线。

拨打咨询电话47次都是占线
只好从西安赶到宝鸡咨询

　　9月15日，在西安上班的宝鸡市民齐先生，收到宝鸡高新区管委会发来的办理公租房登记手续的通知，短信中公布了3部咨询电话。由于不清楚登记该携带哪些资料，齐先生于是拨打电话咨询，但从18日下午两点半至19日上午10点半，齐先生轮番拨打3部电话48次，其中47次都是占线，唯一一次接通，对方却在电话那头和别人说话，没有回答齐先生就挂断了。无奈之下，齐先生只好请假从西安赶回宝鸡现场咨询。

　　齐先生说，他2014年开始申请公租房，通过资格审核后，之前两次摇号都没有摇中，9月15日接到通知后心情很激动，“我近期一直在西安，收到通知后就想先咨询一下，免得白跑一趟，结果咨询电话怎么都打不通，我只好19日从西安赶到宝鸡现场咨询，由于没有带身份证，当天没有办成”。

　　齐先生告诉记者说，他在登记现场发现了电话老是占线的原因，“19日上午11点，我来到登记现场，一共三部电话，两部有人接听，但一部尾号039的电话，听筒被放在电话一旁，电话打进来就会提示占线。我问工作人员为什么这么干，他们没有回答。”

　　齐先生说，现在提倡职能部门提高效能，窗口单位加强服务，工作人员人为制造占线，不接咨询电话，是典型的偷懒、弄虚作假。

工作人员称嗓子疼没法接电话
高新区城建局：将加强管理

　　到底情况是怎样的呢？9月20日上午10时，记者来到位于高新区管委会7楼的公租房登记现场看到，前来办理登记的市民络绎不绝，一共有5名工作人员接待，两部咨询电话不断响起，两名工作人员正常接听，但一部尾号880的电话听筒被放在一边，记者现场拨打，语音提示占线。而就在这部电话不远处，有两名工作人员部分时间都闲坐着，但毫无让电话恢复畅通的意思。

　　上午11时，得知这一情况后，宝鸡高新区管委会姚副主任来到登记现场，询问工作人员为什么把听筒放在一旁，一位女性工作人员说，自己嗓子疼，所以无法接听电话。

姚副主任指示另一名男性工作人员接电话，听筒挂上不久，就有电话打进来。但该男性工作人员不一会儿就出去了，这部电话铃声不断响起，还是无人接听。

　　高新区城建局一名陈姓工作人员向记者介绍，由于人手不够，这次负责公租房登记的部分工作人员是从社区借调来的，他们将进一步加强管理。

　　据了解，此次高新区一共投入700多套公租房，截止20日中午，已经有1700多人办理了登记手续。

（图源自华商报、人民网）

（来源：华商报、人民网）