哈哈：买到过期蛋糕，顾客要求店方支付价款10倍的赔偿金

逆风飞扬

    近日，一则题为《美点蛋糕店居然卖过期蛋糕》的帖子在南国早报网上引发网友关注。当事人吕先生与蛋糕店进行了多次交涉，因双方分歧较大而无果。3月10日，在相关部门介入处理后，店方终于同意支付价款十倍的赔偿金，吕先生拿到了钱。

    3月4日下午，吕先生带着孩子到南宁北湖路的美点蛋糕店买蛋糕，准备给妻子庆祝生日。因孩子比较吵闹和时间比较仓促，他没仔细查看就购买了店内陈列的一个法式栗子蛋糕。当天晚上，一家人打开蛋糕准备插蜡烛时，幸福感瞬间全没了。“蛋糕上的水果瓤明显变质，有些腐败了，部分奶油也有点融化变酸了。”吕先生第一时间拨打了购物小票上的电话，同时把蛋糕封存在冰箱，并拍下照片。

    次日，吕先生再次联系店家，并根据《食品安全法》的相关规定，要求店方赔偿10倍蛋糕款。“商家当时就表示了歉意，并愿意作出相应赔偿，可对于我提出的10倍赔偿金，他们认为太高。”吕先生认为自己提出的赔偿要求有法可依，并非敲诈或是职业打假，所以坚持不让步。

    因为双方没能就赔偿问题达成一致，3月6日，吕先生在南国早报网发帖曝光此事，还把自己与蛋糕店客服的QQ对话贴了出来，并在自己的QQ空间和微信朋友圈传播扩散。3月9日，吕先生再次联系蛋糕店客服，当天下午，他得到了店方相关负责人的答复，说可以赔偿蛋糕一个，在他家人过生日时赠送，并希望登门道歉。因为这与吕先生的赔偿要求相差太远，所以遭到他的拒绝。后来，吕先生拨打了市长热线及食品药品监督管理部门的投诉热线，对此进行投诉。

    3月10日，辖区食品药品监督管理部门的工作人员介入处理此事。经调查，有关部门确认吕先生购买的蛋糕已过期两天。

    经调解，蛋糕店同意支付价款十倍的赔偿金，并向吕先生再次表达了歉意。因吕先生买蛋糕时花了108元，所以10日下午他获得了1080元的赔偿款。

    11日上午，涉事蛋糕店的店长对南国早报记者说，一般情况下，新做好的蛋糕在冷藏的条件下，保质期是两天。“那个蛋糕是在顾客购买的前一天生产的，其实并没有过期。”该店长称，这个蛋糕上没有像其他蛋糕那样贴出具体生产日期，是他们的疏忽，“由于生产日期扯不清楚了，我们认罚，并从中吸取教训”。但是对于水果变质及奶油融化变酸的情况，她没有做出明确解释。

    吕先生维权成功，网友纷纷留言表示赞许。也有网友认为，他之所以能维权成功，是搭上了“3·15”的便车。吕先生则表示，希望大家在消费过程中，如果遇到问题，要勇于维权，并及时有效地进行维权，别让法律规定成为摆设。 （记者陈维）

与爱童行

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