移动套餐套了我的RMB！！！！！

永远的爱 · 发表于 2014-8-10 11:38:31

我一使用了近20年的移动号码在年初接到一个自称移动公司的电话称有针对性的为我这类用户量身定做的套餐我即到移动公司咨询证实了此事由于在朋友口碑中和网上经常听到一些移动的不良言论为了保险起见我还特地问了工作人员假如我一个月都没有使用任何业务收多少钱回答是14（套餐9元来电显示5元）OK 办理了套餐的更改手续早两天无意中查询了话费发现问题在没有任何告知的情况下擅自开通了一个5元的业务投诉到客服10086 问答是48小时解决直到现在时限已过移动公司没有任何回应本人认为由于用户多出现问题也是正常的但不正常的是出现问题后移动公司的态度移动公司不理自然有地方申诉决定向工信部官方网站投诉将向网友们公布事态的进展情况。